PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es un capullo energético?
El capullo de energía NeoQi® es un complejo de spa compacto que le permite disfrutar de diferentes tratamientos termales e hidroterapéuticos. Gracias a su versatilidad, el capullo de energía es un medio indispensable para el cuidado facial y corporal, todo en el espacio de una habitación.

¿A quién va dirigido el equipo NeoQi®?
NeoQi® fabrica equipos para modernos balnearios y centros médicos, hoteles, salones de belleza, sanatorios y balnearios, así como para uso doméstico. Ofrecemos capullos y baños energéticos tanto para uso profesional como doméstico.

¿Para quién están recomendados los tratamientos con equipos NeoQi®?
Los tratamientos terapéuticos de los equipos NeoQi® son adecuados para todo el mundo: hombres y mujeres de todas las edades y niveles de forma física.

¿Qué efecto tienen los productos NeoQi® en el organismo?
Los capullos y baños energéticos NeoQi® tienen una serie de efectos positivos en el cuerpo humano, que ayudan:

Aliviar el estrés, recuperar el equilibrio emocional
Aliviar la tensión muscular y nerviosa, reducir el dolor
Prevenir y tratar enfermedades
Regular el metabolismo y controlar el peso
Mejora la circulación sanguínea y linfática, refuerza el sistema inmunitario
Lograr la unidad de alma, cuerpo y mente.

Compras

¿Cómo puedo adquirir un capullo/baño energético?
Los equipos NeoQi están representados en muchos países. Puede rellenar el formulario de solicitud en nuestro sitio web. Nosotros encontraremos el distribuidor más cercano a Usted y haremos que se ponga en contacto con Usted. En caso de que no estemos representados en su región/país, gestionaremos su solicitud nosotros mismos.

¿Cuáles son los requisitos de instalación del equipo?
La instalación del equipo NeoQi® es muy sencilla. En la sección "Cómo funciona" encontrará información técnica general. También dispone de instrucciones detalladas sobre las condiciones previas de instalación para cualquier modelo que pueda interesarle.

¿Puedo encargar la instalación a la empresa?
Para obtener información más detallada, consulte a su representante comercial más cercano

¿Cuáles son las condiciones y el periodo de garantía de los equipos NeoQi®?
Ofrecemos 1 año de garantía para todos los productos NeoQi.

Las reclamaciones deben dirigirse al vendedor original del aparato. Deberá presentar el número de serie del aparato junto con los documentos de compra.

Encontrará información más detallada sobre las condiciones de la garantía en los manuales de usuario y en la sección "Contactos".

Utilice

¿Cómo utilizar los equipos NeoQi®?
Ofrecemos a cada nuevo propietario de un equipo la posibilidad de participar en una formación de usuario gratuita. Cada dispositivo incluye una guía de usuario detallada para su modelo específico.

¿Qué incluye la formación y a quién va dirigida?
La formación está dirigida a todos los usuarios nuevos y existentes de equipos NeoQi®. Después de la formación, será capaz de manejar su aparato con gran facilidad, comprendiendo todas sus funciones, sabiendo exactamente cuándo, durante cuánto tiempo y por qué deben utilizarse. Descubrirá qué tratamientos son posibles con los productos NeoQi®, cómo y en qué orden realizarlos, y cómo combinarlos entre sí. Recomendamos el uso de cosméticos talasoterapéuticos ESTí desarrollados específicamente para ser utilizados con nuestros productos, con el fin de potenciar los resultados de los tratamientos realizados.

¿Qué tratamientos se pueden realizar en los equipos NeoQi®?
Utilizando sólo las funciones básicas de su aparato, según el modelo específico, puede realizar los tratamientos más saludables y beneficiosos para la salud, como: tratamientos clásicos de sauna (sauna de vapor e infrarrojos), baño de hidroterapia, disfrutar de la ducha Vichy, suave masaje vibratorio y cromoterapia. Si a los tratamientos se añade el uso de cosméticos adecuados, se abren posibilidades ilimitadas para la aromaterapia, la balneoterapia con hidromasaje y aeromasaje, diversas envolturas y peelings que pueden combinarse con las sesiones de calor e hidroterapia. Todos los tratamientos corporales mencionados pueden combinarse siempre con tratamientos faciales.

¿Se pueden utilizar cosméticos en los equipos NeoQi®?
Sí, el uso de cosméticos adecuados le permitirá obtener mejores y más rápidos resultados de los tratamientos en los equipos NeoQi®. Para ello, se ha desarrollado una línea especial de cosmética marina natural con la marca ESTí, teniendo en cuenta las características de los baños y capullos energéticos NeoQi®. La cosmética natural francesa de alta calidad se produce sobre la base de la talasoterapia y puede utilizarse, además del equipo NeoQi®, en una camilla de masaje normal.

¿Existe alguna contraindicación para utilizar los equipos NeoQi®?
Los tratamientos con el equipo NeoQi deben realizarse con precaución. Si sospecha que padece alguna enfermedad, está tomando medicación o tiene una anamnesis negativa, consulte a su médico antes de utilizar el sistema.

Los tratamientos NeoQi® están contraindicados para Usted, si tiene:

Un traumatismo grave, una inflamación
Fiebre
Inflamación aguda o enfermedad alérgica de la piel, heridas
Insuficiencia cardiovascular, enfermedad del oído, hipertensión arterial
Trastornos circulatorios
Edema
Grandes cicatrices
Trastornos de la percepción
Tumores malignos
Trastornos de la comunicación, que impiden la retroalimentación en caso de que el paciente sienta molestias o dolor.
Embarazo

NOTA Las contraindicaciones enumeradas no son absolutas. Antes de utilizar el equipo NeoQi®, consulte a su médico.

Mantenimiento y servicio

¿Qué tipo de mantenimiento requiere la bañera/capullo de energía? ¿Con qué frecuencia debe revisarse el equipo?
La longevidad y el funcionamiento ininterrumpido de Su aparato están garantizados por su mantenimiento regular, que incluye la limpieza, la desinfección y el control visual del estado general del aparato después de cada uso.

El mantenimiento rutinario consiste en limpiar el sistema de agua de la bañera y el generador de vapor del capullo. La frecuencia del mantenimiento depende de la calidad del agua que se utilice y de la frecuencia de uso y la carga de trabajo del aparato.

¿Cómo obtener asistencia técnica?
Si encuentra dificultades técnicas o fallos de funcionamiento al utilizar su dispositivo, o si necesita asistencia técnica, rellene el formulario de solicitud de servicio.

¿Cómo y dónde pueden adquirirse las piezas de recambio?
Las piezas de repuesto serán suministradas por la empresa donde Usted haya adquirido el aparato. Necesitará el número de serie y los documentos de compra.

¿Cuál es el periodo de garantía de las piezas de recambio?
El periodo de garantía de las piezas de repuesto es de 3 meses.

Cesta de la compra
Ir arriba