FAQ

Was ist ein Energiekokon?
Der NeoQi®-Energiekokon ist ein kompakter Spa-Komplex, in dem Sie verschiedene thermische und hydrotherapeutische Behandlungen genießen können. Dank seiner Vielseitigkeit ist der Energiekokon ein unverzichtbares Mittel für die Gesichts- und Körperpflege in einem einzigen Raum.

Für wen ist das NeoQi®-Gerät gedacht?
NeoQi® stellt Geräte für moderne Wellness- und Gesundheitszentren, Hotels, Schönheitssalons, Sanatorien und Kurorte sowie für den Heimgebrauch her. Wir bieten Energiekokons und -bäder sowohl für den professionellen als auch für den privaten Gebrauch an.

Für wen werden die Behandlungen mit den NeoQi®-Geräten empfohlen?
Die therapeutischen Behandlungen in den NeoQi®-Geräten sind für jeden geeignet - für Männer und Frauen jeden Alters und jeden Fitnessgrades.

Welche Wirkung haben die NeoQi®-Produkte auf den Körper?
Die NeoQi®-Energiekokons und -bäder haben eine Reihe von positiven Wirkungen auf den menschlichen Körper, die helfen:

Stress abbauen, emotionales Gleichgewicht wiederherstellen
Linderung von Muskel- und Nervenverspannungen, Schmerzlinderung
Krankheiten vorbeugen und behandeln
Reguliert den Stoffwechsel und kontrolliert das Gewicht
Verbessert die Blut- und Lymphzirkulation, stärkt das Immunsystem
Erreichen Sie die Einheit von Seele, Körper und Geist.

Einkaufen

Wie kann ich einen Energiekokon/ein Energiebad kaufen?
NeoQi-Geräte sind in vielen Ländern vertreten. Sie können das Anfrageformular auf unserer Website ausfüllen. Wir werden den nächstgelegenen Vertriebspartner finden und ihn veranlassen, Sie zu kontaktieren. Falls wir in Ihrer Region/Ihrem Land nicht vertreten sind, werden wir Ihre Anfrage selbst bearbeiten.

Was sind die Installationsanforderungen für die Geräte?
Die Installation des NeoQi®-Geräts ist sehr einfach. Allgemeine technische Informationen finden Sie im Abschnitt "Wie es funktioniert". Detaillierte Anweisungen zu den Installationsvoraussetzungen sind für jedes Modell, das Sie interessieren könnte, ebenfalls verfügbar.

Kann ich die Installation bei der Firma bestellen?
Ausführlichere Informationen erhalten Sie von Ihrem zuständigen Vertriebsmitarbeiter.

Wie lauten die Bedingungen und die Dauer der Garantie für NeoQi®-Geräte?
Wir bieten 1 Jahr Garantie für alle NeoQi-Produkte.

Reklamationen sollten an den ursprünglichen Verkäufer des Geräts gerichtet werden. Sie müssen die Seriennummer des Geräts zusammen mit den Kaufunterlagen vorlegen.

Ausführlichere Garantiebedingungen finden Sie in den Benutzerhandbüchern und im Abschnitt "Kontakte".

Verwenden Sie

Wie benutzt man NeoQi®-Geräte?
Wir bieten jedem neuen Gerätebesitzer die Möglichkeit, an einer kostenlosen Benutzerschulung teilzunehmen. Jedem Gerät liegt eine ausführliche Bedienungsanleitung für Ihr spezielles Modell bei.

Was beinhaltet die Ausbildung und für wen ist sie gedacht?
Die Schulung ist für alle neuen und bestehenden Benutzer von NeoQi®-Geräten gedacht. Nach der Schulung werden Sie in der Lage sein, Ihr Gerät mit großer Leichtigkeit zu bedienen, alle seine Funktionen zu verstehen und genau zu wissen, wann, wie lange und warum sie angewendet werden sollten. Sie werden erfahren, welche Behandlungen mit den NeoQi®-Produkten möglich sind, wie und in welcher Reihenfolge sie durchzuführen sind und wie man sie miteinander kombinieren kann. Wir empfehlen die Verwendung von thalassotherapeutischen ESTí-Kosmetika, die speziell für die Verwendung mit unseren Produkten entwickelt wurden, um die Ergebnisse der durchgeführten Behandlungen zu verbessern.

Welche Behandlungen können im NeoQi®-Gerät durchgeführt werden?
Schon mit den Grundfunktionen des Geräts können Sie je nach Modell die wohltuendsten und gesundheitsförderndsten Behandlungen durchführen, wie z. B.: klassische Saunabehandlungen (Dampf- und Infrarotsauna), Hydrotherapie-Bäder, Vichy-Duschen, sanfte Vibrationsmassagen und Farbtherapie. Ergänzt man die Behandlungen mit entsprechenden Kosmetika, eröffnen sich unbegrenzte Möglichkeiten für Aromatherapie, Balneotherapie mit Hydro- und Aeromassage, verschiedene Wickel und Peelings, die mit den Wärme- und Hydrotherapiesitzungen kombiniert werden können. Alle aufgeführten Körperpflegebehandlungen können immer mit Gesichtspflegebehandlungen kombiniert werden.

Können Sie Kosmetika in NeoQi®-Geräten verwenden?
Ja, die Verwendung geeigneter Kosmetika ermöglicht es Ihnen, bessere und schnellere Ergebnisse bei Behandlungen mit NeoQi®-Geräten zu erzielen. Hierfür wurde eine spezielle Linie natürlicher Meereskosmetik mit dem Markennamen ESTí entwickelt, die die Eigenschaften der NeoQi®-Bäder und Energiekokons berücksichtigt. Die hochwertige französische Naturkosmetik wird auf der Basis der Thalassotherapie hergestellt und kann neben den NeoQi®-Geräten auch auf einer normalen Massageliege verwendet werden.

Gibt es irgendwelche Kontraindikationen für die Verwendung von NeoQi®-Geräten?
Behandlungen mit dem NeoQi-Gerät sollten mit Vorsicht durchgeführt werden. Wenn Sie eine Krankheit vermuten, Medikamente einnehmen oder eine negative Anamnese haben, konsultieren Sie bitte Ihren Arzt, bevor Sie das System benutzen.

NeoQi®-Behandlungen sind für Sie kontraindiziert, wenn Sie haben:

Ein schweres Trauma, eine Entzündung
Fieber
Akute Entzündungen oder allergische Hauterkrankungen, Wunden
Herz-Kreislauf-Versagen, Herzkrankheiten, Bluthochdruck
Durchblutungsstörungen
Ödeme
Große Narben
Wahrnehmungsstörungen
Bösartige Tumore
Kommunikationsstörungen, die eine Rückmeldung erschweren, wenn der Patient Unbehagen oder Schmerzen verspürt
Schwangerschaft

ACHTUNG! Die aufgeführten Kontraindikationen sind nicht absolut. Bevor Sie das NeoQi®-Gerät verwenden, konsultieren Sie Ihren Arzt.

Wartung und Instandhaltung

Welche Art von Wartung ist für das Bad/den Energiekokon erforderlich? Wie häufig sollte das Gerät gewartet werden?
Die Langlebigkeit und der störungsfreie Betrieb Ihres Geräts werden durch eine regelmäßige Wartung gewährleistet, die eine Reinigung, Desinfektion und visuelle Kontrolle des allgemeinen Zustands des Geräts nach jedem Gebrauch umfasst.

Die routinemäßige Wartung besteht in der Reinigung des Wassersystems des Bades und des Dampfgenerators des Kokons. Die Häufigkeit der Wartung hängt von der Qualität des verwendeten Wassers, der Nutzungshäufigkeit und der Arbeitsbelastung des Geräts ab.

Wie erhalte ich Service-Unterstützung?
Wenn Sie bei der Verwendung Ihres Geräts auf technische Schwierigkeiten oder Fehlfunktionen gestoßen sind oder technische Unterstützung benötigen, füllen Sie bitte das Service-Anfrageformular aus

Wie und wo können Ersatzteile beschafft werden?
Die Ersatzteile werden von der Firma geliefert, bei der Sie das Gerät gekauft haben. Sie benötigen dazu die Seriennummer und die Kaufunterlagen.

Wie lange ist die Garantiezeit für die Ersatzteile?
Die Garantiezeit für die Ersatzteile beträgt 3 Monate.

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