Часто задаваемые вопросы

  • Что такое СПА-капсула?

СПА-капсула NeoQi®, другими словами энергетический кокон, это полноценный СПА-комплекс, который позволяет наслаждаться различными банными и водными процедурами. Благодаря своей многосторонности, СПА-капсула является незаменимым средством для ухода как за телом, так и лицом в рамках одного кабинета.

  • Для кого предназначена продукция NeoQi®?

NeoQi® производит оборудование для современных СПА центров, отелей, салонов красоты, медицинских центров и санаторно-курортных комплексов, а также для домашнего использования. В выборе есть СПА-капсулы и ванны как для профессионального, так и самостоятельного использования.

  • Кому рекомендуется посещать процедуры в изделиях NeoQi®?

Терапевтические практики в изделиях NeoQi® подходят для всех — мужчин и женщин всех возрастов и уровней физической подготовки.

  • Какое воздействие оказывает продукция NeoQi® на организм?

СПА-капсулы и ванны NeoQi® оказывают ряд положительных воздействий на организм человека, которые помогают:

  • снизить стресс, восстановив эмоциональное равновесие
  • снять мышечное и нервное напряжение, уменьшить болевые ощущения
  • предупреждать и лечить заболевания
  • регулировать обмен веществ в организме, контролировать вес
  • улучшить крово- и лимфообращение, повысить иммунитет
  • добиться единства души, тела и разума

 

Покупка

 

Оборудование NeoQi представлено во многих странах. Вы можете заполнить электронный формуляр с Вашим запросом. Мы подберём ближайшего к Вам дистрибьютора, и он свяжется с вами. В случае, если мы не представлены в Вашем регионе / стране, мы будем заниматься Вашим запросом сами.

  • Какие требования должны быть выполнены для установки изделия?

Установка оборудования NeoQi® очень проста. Общая техническая информация доступна в разделе «Как это работает». Также имеется подробная инструкция с предварительными условиями для установки для любой интересующей Вас модели.

 

  • Могу ли я в Вашей фирме заказать установку изделия?

За более подробной информацией обращайтесь к Вашему ближайшему продавцу.

 

  • Каковы условия и длительность гарантии на продукцию NeoQi®?

Мы предоставляем гарантию длительностью в 1 год на всю продукцию NeoQi.

Для предъявления претензий, просим обращаться к непосредственному продавцу Вашего оборудования, имея в наличии серийный номер и документы о покупке.

С более подробными гарантийными условиями Вы можете ознакомится в руководстве по использованию или в разделе «Контакты»

 

Использование

 

  • Как использовать изделия NeoQi®?

Каждому новому обладателю оборудования NeoQi® мы предоставляем возможность бесплатно участвовать в обучении по использованию капсулы/ванны. С каждым изделием также прилагается подробная инструкция по использованию Вашей модели.

  • Что включает в себя обучение и для кого оно?

Обучение предназначено для всех новых и уже существующих пользователей оборудования NeoQi®. После обучения вы будете с лёгкостью оперировать Вашим изделием, ориентироваться во всех функциях, зная в каком случае, с какой длительностью и зачем их использовать. Вы узнаете какие процедуры возможны в изделиях NeoQi®, как их проводить, в каком порядке и как между собой сочетать. Мы рекомендуем использовать в изделиях NeoQi® талассотерапевтическую косметику ESTí, которая была специально разработана для нашей продукции и с помощью которой Вы сможете усилить все результаты проводимых процедур.

  • Какие процедуры можно проводить в изделиях NeoQi®?

Используя лишь функционал Вашего изделия и в зависимости от конкретной модели, Вы можете проводить самые полезные и улучшающие здоровье Вашего организма процедуры: классические банные процедуры (паровая, инфракрасная сауна), принимать ванны, наслаждаться душем Виши, нежной вибрацией и цветотерапией. Дополнив процедуры подходящей косметикой, у Вас открываются неограниченные возможности для проведения ароматерапии, бальнеотерапии с гидро и/или воздушным массажем, различных пилингов и обёртываний, которые можно комбинировать с паровым или водным сеансом. Все перечисленные процедуры для тела можно всегда дополнить уходом и за лицом.

  • Можно ли использовать в изделиях NeoQi® косметику?

Да, использование подходящей косметики позволит Вам получить более яркие и быстрые результаты от процедур в оборудовании NeoQi®. Для этого была специально разработана линия морской натуральной косметики ESTí, при изготовлении которой учитывались особенности СПА-капсул и ванн NeoQi®. Французская высококачественная натуральная косметика изготавливается на основе талассотерапии и подходит для использования помимо в оборудовании NeoQi® и на простой массажной кушетке.

  • Есть ли противопоказания к использованию изделия NeoQi®?

Проходите процедуры в оборудовании NeoQi с осторожностью. Если у Вас есть подозрение на какие-либо заболевания, Вы принимаете медикаменты или имеете неблагоприятный анамнез, проконсультируйтесь с врачом прежде чем использовать систему.

Процедуры в капсуле NeoQi® противопоказаны, если у Вас:

  • Серьёзная травма, воспаление
  • Жар
  • Острое воспалительное и аллергическое заболевание кожи, раны
  • Сердечно-сосудистая недостаточность, заболевания сердца, повышенное кровяное давление
  • Нарушения циркуляции
  • Отёки
  • Большие рубцы
  • Нарушения восприятия
  • Злокачественные образования
  • Дефицит коммуникабельности, препятствующий обратной связи в случае ощущения дискомфорта или боли
  • Беременность

 

NB! Перечисленные противопоказания не являются абсолютными. Перед использованием оборудования NeoQi® посоветуйтесь со своим лечащим врачом.

 

Обслуживание

 

  • В каком уходе нуждается капсула/ванна? Как часто нужно производить уход изделия?

Длительный срок службы и бесперебойную работу Вашего изделия обеспечивает его регулярное обслуживание, которое подразумевает чистку от загрязнений, дезинфекцию и визуальный контроль общего состояния оборудования после каждого использования.

Плановое техническое обслуживание заключается в очистке водной системы ванны и парогенератора капсулы. Частота технического обслуживания зависит от качества используемой воды, количества и частоты проводимых процедур.

 

  • К кому обращаться за сервисной/технической поддержкой?

Если у Вас возникли неполадки при использовании Вашего оборудования или Вы нуждаетесь в технической поддержке, просим Вас заполнить формуляр технической поддержки.

 

  • Как и где можно приобрести запасные части для изделий?

Запасные части Вам предоставит компания продавшее Вам изделие NeoQi®. Для этого подготовьте серийный номер и документы Вашего изделия.

 

  • Как долго действует гарантия на запчасти?

На запчасти распространяется гарантия 3 месяца.